شرایط بازگشت وجه

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۳۱

1. ۱. آزمایش قبل از خرید

   هر حساب جدید پیش از خرید، یک دوره‌ی آزمایشی رایگان با امکانات کامل پلن دارد تا بدون پرداخت، مناسب بودن سرویس را بسنجید.

2. ۲. اولین خرید اشتراک: ۷ روز ضمانت بازگشت

   اگر از اولین اشتراکی که خریده‌اید راضی نبودید، تا ۷ روز پس از پرداخت درخواست دهید تا کل مبلغ آن پرداخت برگردانده شود. این ضمانت برای اولین خرید هر حساب است و تمدیدهای بعدی را شامل نمی‌شود.

3. ۳. تمدید و ارتقا

   مبلغ تمدید اشتراک پس از شروع دوره‌ی جدید برگردانده نمی‌شود. هنگام ارتقا به پلن بالاتر، ارزش روزهای باقی‌مانده‌ی پلن قبلی خودکار از مبلغ پلن جدید کم می‌شود، پس پولی از دست نمی‌رود.

4. ۴. اعتبار پیامک

   هزینه‌ی هر پیامک فقط وقتی کسر می‌شود که پیامک واقعاً ارسال شود؛ پیامک ناموفق هزینه ندارد. مانده‌ی مصرف‌نشده‌ی اعتبار پیامک با درخواست صاحب حساب برگردانده می‌شود.

5. ۵. پرداخت اشتباه یا کسر بدون خرید

   اگر به‌خاطر خطای ما مبلغی دو بار یا اشتباه کسر شده باشد، کامل برگردانده می‌شود.

   اگر پرداخت ناموفق بوده ولی مبلغ از حساب شما کم شده است، طبق مقررات شبکه‌ی پرداخت، بانک معمولاً ظرف ۷۲ ساعت آن را برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با کد پیگیری با ما تماس بگیرید.

6. ۶. بیعانه‌ی نوبت کسب‌وکارها

   بیعانه‌ای که برای گرفتن نوبت از یک کسب‌وکار پرداخت می‌کنید مستقیم به حساب همان کسب‌وکار می‌رود. بازگشت آن طبق شرایط لغوی است که آن کسب‌وکار در صفحه‌ی نوبت اعلام کرده و درخواستش باید به خود کسب‌وکار داده شود.

7. ۷. روش درخواست و زمان واریز

   درخواست را با ذکر ایمیل حساب و کد پیگیری پرداخت از طریق تماس با ما بفرستید. مبلغ تأییدشده حداکثر ظرف ۷ روز کاری به کارت یا حساب بانکی پرداخت‌کننده واریز می‌شود.